TÉRMINOS DE USO

Última actualización: Enero 1, 2025

Al acceder y utilizar los servicios del Salón de Belleza Velour (en adelante, "Velour", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Léalos detenidamente.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de nuestros servicios, incluyendo la reserva de citas a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o en persona, constituye la aceptación plena de estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. SERVICIOS Y RESERVAS

Velour ofrece servicios de belleza y bienestar. Usted puede reservar citas a través de nuestras plataformas designadas. Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar o cancelar una reserva a nuestra discreción.
• Modificar los precios, servicios y horarios sin previo aviso.
• Exigir un depósito o pago total para confirmar ciertas citas.

3. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y NO PRESENTACIÓN

Valoramos el tiempo de nuestros expertos y clientes por igual. Se requiere un preaviso de al menos 24 horas para cancelar o reprogramar una cita. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no presentación ("no-show") pueden resultar en un cargo por el servicio completo, que deberá ser abonado antes de futuras reservas.

4. POLÍTICA DE SATISFACCIÓN Y RECLAMACIONES

Nuestro objetivo es su satisfacción total. Cualquier inquietud sobre un servicio debe ser comunicada al gerente del salón antes de abandonar el establecimiento. Trabajaremos con usted para encontrar una solución satisfactoria. No ofrecemos reembolsos en efectivo por servicios prestados, pero podemos ofrecer retoques o créditos para servicios futuros, a nuestra discreción.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, aplicaciones y material promocional (logotipos, textos, gráficos) es propiedad exclusiva de Velour y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso no autorizado.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Velour no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será limitada al costo del servicio en cuestión.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

8. LEY APLICABLE

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

9. CONTACTO